我们常听到一些老板对下属员工这样说：“我不想听也不关心你怎么做，我要的是结果”。诚然，如果实现不了企业的目的，那说什么都没用，更不用说为失败找理由了。然而，如果用这样的观点来管理企业，那就很危险了。
    当我们研究海尔、联想等成功企业的成功经验时，不难发现他们一个共同点，那就是，管理好过程中的每一个细节；而肯德基与荣华鸡在中国的较量、沃尔玛与凯玛特在全球的对决等实例，则验证了关注细节与不关注细节的直接后果。

    这一观点已被人们广泛接受，同时浮躁的心态得以沉淀，精细化管理、精确管理等管理理念和方法在企业中得到了推广和应用。那么，究竟如何实现对细节的管理？采用什么样的管理工具？
    ——几乎所有人都会想到计算机和互联网，这是毫无疑问且别无选择的。
    然而我们常常见到这样一种情况，由于传统管理软件在互联网应用方面的先天不足，许多使用的企业仍然需要用Excel并通过Email来进行数据传输、汇总——加班就在所难免了。更重要的是，有的数据即使加班也无法得到，企业决策在一定程度上仍然依靠经验而不是准确的数据。
    于是人们问：有没有一种更好的解决方案？

    营销是通过创造并交换产品和价值，从而使个人或集体满足欲望和需要的社会管理过程。这是实现企业目的所必不可少的。营销过程主要由确立目标市场、制定营销方案、实施营销方案、评估营销结果四个环节组成。
    在传统营销中，初期目标市场的确立尚可以通过大量的人工市场调查完成，然而在实施营销方案时问题就多了，尤其是在进行多品种、跨地域营销时，商品的供应、库存管理、应收应付管理、售后服务等等，让管理者头昏脑胀。同时，由于缺乏全面的营销数据的积累，直接影响了营销结果评估的科学性和准确性，也就直接影响了下一轮的营销决策。
    精确营销立足于互联网技术实现信息共享，对营销全过程实施监测和控制，并通过数据库技术实现对数据的采集和存储，同时，通过对销售数据的挖掘，找出理想的营销决策支持。这是一种在现代IT技术和数据分析技术基础上发展起来的新型营销方式，它可以大大提高营销的效率，节约大量的营销成本，还可以实现对利润的预测。

    精确营销是当前营销的一大趋势。
                                 ——[美]菲利普·科特勒